Studium przypadku: Jak dobrze dobrane ubezpieczenie zdrowotne pomogło firmie zmniejszyć absencję pracowników?

Problem: rosnąca absencja i spadająca wydajność 

Firma Y z Gliwic, zatrudniająca 70 pracowników w systemie zmianowym, borykała się z narastającym problemem absencji chorobowych. W ciągu jednego roku średni poziom nieobecności z powodu L4 wzrósł o 38%. Najczęściej dotyczyło to stanów zapalnych, przeciążeń mięśniowych, nieleczonych infekcji oraz niezdolności do pracy spowodowanej stresem. 

Bezpośredni wpływ na wyniki firmy był znaczący: 

• problemy z ciągłością produkcji,
• konieczność wypłacania nadgodzin pozostałym pracownikom,
• przeciążenie zespołów, które wpływało na morale,
• opóźnienia w realizacji zamówień i reklamacje od kluczowych kontrahentów.

Kadra zarządzająca podjęła decyzję o wdrożeniu systemu benefitów prozdrowotnych i zgłosiła się do brokera ubezpieczeniowego ze Śląska, działającego w ramach BTLA. 

Rozwiązanie: wdrożenie ubezpieczenia zdrowotnego z konsultacjami i diagnostyką 

Broker BTLA przeprowadził audyt potrzeb pracowników oraz strukturę demograficzną załogi. Okazało się, że większość absencji wynikała z prostych, nieleczonych dolegliwości, które mogłyby zostać szybko rozwiązane, gdyby dostęp do lekarza był prostszy. 

Broker zaproponował: 

• pakiet grupowego ubezpieczenia zdrowotnego obejmujący nielimitowane konsultacje u internisty i 10 specjalistów (m.in. ortopeda, neurolog, dermatolog),
• badania laboratoryjne i obrazowe (RTG, USG) bez skierowania i kolejek,
• dostęp do telemedycyny i e-recept,
• opcję rozszerzenia pakietu dla rodziny (w 40% opłacaną przez pracownika),
• kanał kontaktu przez aplikację i infolinię 24/7.

Wdrożenie pakietu zajęło 3 tygodnie. BTLA przygotowało również materiały informacyjne i przeprowadziło spotkania z pracownikami – zarówno na hali, jak i biurze – tłumacząc zasady działania programu. 

Efekt: spadek absencji i lepsze samopoczucie załogi 

Już w pierwszych 6 miesiącach po wdrożeniu: 

• liczba dni absencji chorobowej spadła o 27% w porównaniu rok do roku,
• aż 62% pracowników skorzystało z przynajmniej jednej konsultacji,
• najczęściej leczono infekcje dróg oddechowych, bóle stawów i kręgosłupa oraz problemy dermatologiczne,
• 78% ankietowanych pracowników uznało wdrożony pakiet za “istotny powód do pozostania w firmie”.

Dodatkowo firma odnotowała mniejszy koszt nadgodzin i większe zainteresowanie rekrutacjami zewnętrznymi (benefit zdrowotny był istotnym czynnikiem atrakcyjności pracodawcy). 

Wnioski: ubezpieczenie zdrowotne to więcej niż benefit 

1. Dostęp do szybkiej opieki medycznej realnie skraca czas absencji.
2. Grupowa opieka zdrowotna jest narzędziem do poprawy rotacji i retencji pracowników.
3. Wdrożenie nie wymaga dużych nakładów – wystarczy dobre dopasowanie.
4. BTLA jako broker z Katowic oferuje nie tylko wybór pakietu, ale także pełne wsparcie komunikacyjne, wdrożeniowe i doradcze.
5. Dzięki połączeniu wiedzy ubezpieczeniowej, prawnej i podatkowej, firma może maksymalizować wartość programu bez ryzykownych obciążeń formalnych.

Dla małych i średnich firm z sektora produkcyjnego lub usługowego dobrze skonstruowane ubezpieczenie zdrowotne może być cichym, ale bardzo skutecznym narzędziem do poprawy wyników i atmosfery pracy. Wystarczy zrozumieć potrzeby załogi – i mieć u boku kompetentnego doradcę.