Jakie ryzyka niesie eksport produktów wykończeniowych na rynki zagraniczne?

Dlaczego eksport produktów wykończeniowych to nie tylko szansa, ale i ryzyko? 

Coraz więcej polskich producentów elementów wykończeniowych – takich jak listwy przypodłogowe, profile MDF, panele dekoracyjne czy okładziny ścienne – rozwija swoją sprzedaż poza granicami kraju. Eksport to ogromna szansa na wzrost, dywersyfikację przychodów i budowę silnej marki. Jednak wejście na rynki zagraniczne – zwłaszcza tak wymagające jak Niemcy, Francja, Skandynawia czy USA – niesie ze sobą także nowe, często niedoceniane ryzyka. 

Niewłaściwe zabezpieczenie transakcji, różnice prawne, oczekiwania klientów zagranicznych oraz surowe regulacje dotyczące odpowiedzialności za produkt – to tylko część wyzwań, z jakimi mierzy się eksporter. 

Jakie ryzyka występują najczęściej przy eksporcie materiałów wykończeniowych? 

Firmy produkcyjne eksportujące swoje wyroby mogą spotkać się z następującymi zagrożeniami: 

• roszczenia z tytułu wady produktu – np. pęknięcie paneli, odklejenie się profili, niewłaściwe zabezpieczenie powierzchni, 

• różnice w normach jakości i certyfikatach – np. brak zgodności z wymaganiami DIN, CE, FSC czy normami palności, 

• uszkodzenia w transporcie międzynarodowym – które mogą skutkować odmową odbioru towaru lub reklamacją zbiorczą, 

• problemy z tłumaczeniem instrukcji i oznakowaniem – które mogą narazić producenta na odpowiedzialność prawną, 

• opóźnienia w dostawie i kary umowne – szczególnie w kontraktach z sieciami handlowymi lub dużymi odbiorcami, 

• nieuregulowane płatności – lub utrudniona egzekucja należności w innym kraju, 

• ryzyko kursowe i wzrost kosztów transportu – przy dłuższych terminach realizacji. 

Nie wszystkie te ryzyka można całkowicie wyeliminować, ale wiele z nich da się skutecznie ubezpieczyć lub ograniczyć przy wsparciu profesjonalnego brokera. 

Jakie ubezpieczenia warto mieć przy eksporcie materiałów wykończeniowych? 

Eksporter produktów do wykończenia wnętrz powinien zadbać o odpowiedni zestaw ubezpieczeń, który zapewni bezpieczeństwo transakcji i ochronę majątku: 

• OC za produkt (product liability) – obejmujące także szkody powstałe za granicą, również po montażu lub użytkowaniu końcowym, 

• ubezpieczenie transportu (cargo) – chroniące towar w czasie przewozu międzynarodowego (samochodem, koleją, statkiem), 

• ubezpieczenie należności eksportowych – zabezpieczające przed brakiem zapłaty przez kontrahenta z UE lub spoza niej, 

• ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej – w razie szkody wynikłej z doradztwa lub błędnych instrukcji, 

• ubezpieczenie kosztów wycofania towaru z rynku (recall) – szczególnie ważne przy dużych partiach i odbiorcach masowych. 

Warto również rozważyć dodatkową klauzulę ochrony przed stratami niemajątkowymi oraz szkody powstałe w wyniku różnic prawnych (np. w USA czy Kanadzie). 

Dlaczego standardowa polisa może nie wystarczyć przy eksporcie? 

Typowe ubezpieczenie OC firmy produkcyjnej działa jedynie na terenie Polski lub UE. W wielu przypadkach nie obejmuje: 

• szkód powstałych w wyniku działania użytkownika końcowego za granicą, 

• szkód objętych jurysdykcją zagranicznego sądu (np. niemieckiego, amerykańskiego), 

• odpowiedzialności za czyste straty finansowe, 

• kosztów związanych z wycofaniem produktu z rynku. 

Co więcej, niektóre ubezpieczenia są ograniczone limitem sumy gwarancyjnej niewspółmiernie niskim do wartości transakcji eksportowych. Dlatego firmy wchodzące na rynki zagraniczne powinny skonsultować swój zakres ochrony z brokerem – najlepiej jeszcze przed podpisaniem umowy eksportowej. 

Jak może pomóc broker ubezpieczeniowy dla firm produkcyjnych? 

Broker ubezpieczeniowy z doświadczeniem w obsłudze eksporterów – np. BTLA z Katowic – to partner, który: 

• przeprowadzi audyt ryzyk w firmie eksportującej produkty wykończeniowe, 

• dobierze ubezpieczenia obejmujące konkretne rynki (UE, USA, UK, Kanada), 

• negocjuje z ubezpieczycielami warunki ochrony przy zachowaniu rozsądnych składek, 

• zaproponuje dodatkowe rozwiązania – np. klauzulę wyrobów własnych, ochronę recall, zabezpieczenie kontraktów, 

• wspiera firmę w razie reklamacji, sporu z zagranicznym kontrahentem czy odmowy wypłaty świadczenia. 

Dzięki współpracy z brokerem ubezpieczeniowym firma zyskuje realną ochronę eksportu – nie tylko formalny dokument.